最近聯系了(le)一些傳統行業公司，很多(duō)說起百度競價真是一言難盡，費用(yòng)太高(gāo)，效果越來(lái)越差，一個(gè)月(yuè)燒廣告費将近一萬，打電話(huà)咨詢的(de)都沒有幾個(gè)，别說成交了(le)，做(zuò)了(le)百度推廣之後不但業績沒有提升甚至發生虧損，很大(dà)一部分(fēn)企業領導都想放棄競價，這(zhè)個(gè)我們傑成科技的(de)競價托管團隊的(de)也(yě)是深有體會，畢竟現在競價推廣競争越來(lái)越激烈，随便一個(gè)行業都有幾十家在做(zuò)推廣的(de)，并且我們有一部分(fēn)客戶的(de)熱(rè)門關鍵詞點擊單價都高(gāo)到幾十元、甚至上百元，你想想，被同行點幾次，被做(zuò)推銷的(de)點幾次，真正的(de)客戶才點擊幾次?如果是沒有經驗的(de)人(rén)操作賬戶，那結果就可(kě)想而知了(le)，在這(zhè)裏傑成競價團隊首席總監武龍傑根據多(duō)年的(de)經驗給大(dà)家總結下(xià)競價賠錢的(de)原因和(hé)解決辦法，
一.非真正客戶點擊
非真正客戶點擊包括同行點擊、推銷的(de)點擊，
百度推廣自從2013年9月(yuè)份升級系統之後，對(duì)于軟件的(de)惡意點擊基本可(kě)以屏蔽百分(fēn)之98以上，這(zhè)個(gè)大(dà)家基本上不用(yòng)擔心，我們這(zhè)裏主要說的(de)是同行出于了(le)解競争對(duì)手的(de)目的(de)每天上班點幾次，還(hái)有就是做(zuò)推銷的(de)，比如推銷競價開戶的(de)、推銷400電話(huà)的(de)、推銷抓潛軟件的(de)、推銷seo的(de)等等，粗略的(de)估計，我們的(de)百度廣告費有百分(fēn)之20被同行點擊，百分(fēn)之10的(de)被推銷的(de)點擊，也(yě)就是說，假如我們一個(gè)月(yuè)廣告費是1萬，其中有3000是被這(zhè)些人(rén)浪費掉了(le)，對(duì)于一些小企業和(hé)處于創業期的(de)公司來(lái)說這(zhè)是很大(dà)的(de)浪費，關乎到他(tā)們的(de)生死存亡，我們必須想辦法去避免這(zhè)些浪費。
解決辦法：
1屏蔽ip，我們可(kě)以分(fēn)析數據統計，如百度統計、51啦統計，統計出一個(gè)月(yuè)内3次以上通(tōng)過推廣鏈接訪問我們網站的(de)ip，并且沒有咨詢或者來(lái)電，在推廣後台屏蔽他(tā)的(de)ip段，你想想，如果是我們的(de)潛在客戶，第一次來(lái)沒有咨詢，第二次來(lái)還(hái)沒有咨詢，第三次來(lái)還(hái)沒有，qq客服、百度商橋，這(zhè)麽明(míng)顯的(de)溝通(tōng)工具，如果有意向，即使稍微有那麽一點點意向的(de)話(huà)，應該會問下(xià)吧，如果沒有咨詢，我想有百分(fēn)之90的(de)可(kě)能就是他(tā)不是我們的(de)客戶，那就是我們要放棄他(tā)，就是屏蔽他(tā)的(de)ip。
2.降低熱(rè)門關鍵詞出價，很多(duō)行業的(de)熱(rè)門關鍵詞其實成交率并不高(gāo)的(de)，甚至很低，如：婚紗攝影(yǐng)、裝修公司、培訓學校、旅行社、電腦(nǎo)學校、醫院等等，這(zhè)些關鍵詞點擊單價是非常高(gāo)的(de)，這(zhè)部分(fēn)關鍵詞雖然指數很高(gāo)，但是轉化(huà)并不高(gāo)，這(zhè)些詞每天被同行的(de)搜下(xià)，被做(zuò)seo的(de)搜下(xià)，被領導搜下(xià)，這(zhè)些人(rén)在搜索的(de)同時(shí)，很大(dà)一部分(fēn)人(rén)都會點擊你的(de)廣告，所以我們可(kě)以調低這(zhè)部分(fēn)關鍵詞的(de)價格，從而節省廣告費。
3.呼籲同行不要随便點擊他(tā)人(rén)的(de)廣告，您點了(le)人(rén)家的(de)廣告，您自己也(yě)不會多(duō)成交一筆，如果您想了(le)解對(duì)手，您可(kě)以複制人(rén)家的(de)網址打開看下(xià)就可(kě)以了(le)，另外您點擊對(duì)方廣告在一定程度上會擡高(gāo)關鍵詞單價，這(zhè)對(duì)自己來(lái)說也(yě)不好，還(hái)有就是推銷的(de)，您想讓對(duì)方購(gòu)買您的(de)産品或者服務，您還(hái)點擊他(tā)的(de)廣告，他(tā)會買才怪呢(ne)，這(zhè)個(gè)我很有體會，一些開戶的(de)和(hé)銷售抓潛軟件的(de)，每天都點擊我們公司網站的(de)廣告進來(lái)，我絕對(duì)不會購(gòu)買他(tā)推銷的(de)任何産品。
二.關鍵詞匹配模式
不知道您注意沒，隻要是百度客服幫我們設置的(de)關鍵詞匹配模式，大(dà)部分(fēn)都選擇廣泛，這(zhè)樣就會匹配出很多(duō)無效的(de)、不相關的(de)關鍵詞，一次甚至因爲我設置了(le)精确匹配，百度的(de)工作人(rén)員(yuán)給我打電話(huà)說流量下(xià)降了(le)、展現少了(le)，建議(yì)我設置廣泛匹配，我認爲對(duì)于無效的(de)流量，我甯願不要，比如傑成科技是做(zuò)競價托管的(de)，如果把關鍵詞“競價托管”設置爲廣泛匹配的(de)話(huà)，搜索“幼兒(ér)托管”、“精品托管班”居然也(yě)展現我們公司的(de)廣告，對(duì)于這(zhè)樣的(de)展現和(hé)流量，對(duì)于傑成科技來(lái)說沒有任何意義，請設置好大(dà)家賬戶的(de)匹配模式，一般是新開設置短語匹配(現在分(fēn)3種模式)，然後逐步分(fēn)析、篩選設置爲精确匹配，部分(fēn)關鍵詞可(kě)以設置爲短語-精确包含。
三.無效關鍵詞
關鍵詞并不是添加的(de)越多(duō)越好，通(tōng)過數據分(fēn)析，我們要篩選出有購(gòu)買意向或者成交意向的(de)關鍵詞，一些傳統企業競價賬戶内存在很多(duō)無效關鍵詞，從而造成了(le)廣告費的(de)浪費，當我們使用(yòng)競價推廣後台的(de)關鍵詞工具添加關鍵詞時(shí)，我們在輸入我們行業内的(de)熱(rè)門關鍵詞之後，下(xià)面會推薦很多(duō)相關的(de)關鍵詞，這(zhè)個(gè)時(shí)候我們是需要有選擇性的(de)添加，而不是添加全部，包括使用(yòng)挖詞工具，同樣，我們是需要有選擇性的(de)添加關鍵詞，比如搜索“競價托管”，會給您推薦“競價托管合同”、 “競價賬戶托管合同”，這(zhè)樣的(de)關鍵詞對(duì)于傑成科技來(lái)說是絕對(duì)不會成交的(de)，我們需要放棄。
解決辦法：
通(tōng)過統計工具分(fēn)析最近一個(gè)月(yuè)付費推廣流量使用(yòng)搜索詞，篩選出沒有購(gòu)買意向的(de)關鍵詞，然後在推廣後台删除該關鍵詞或者添加到否定關鍵詞裏。
四.地域推廣
推廣上線之前就要考慮我們的(de)客戶群體主要是來(lái)自本地還(hái)是全國，比如婚紗攝影(yǐng)、婚慶公司，這(zhè)類行業大(dà)部分(fēn)是面向本地客戶，那麽我們在推廣的(de)時(shí)候肯定是隻選擇本地區(qū)的(de)，搜索推廣可(kě)以單獨選擇某個(gè)省，網盟可(kě)以具體到某個(gè)地級市。相反本來(lái)是面向本地的(de)，結果我們開了(le)全國推廣，那得(de)浪費多(duō)少廣告費呀，賺錢還(hái)是賠錢不用(yòng)說就知道了(le)，這(zhè)個(gè)問題雖然很簡單，卻往往是很多(duō)傳統企業犯的(de)錯誤。
五.推廣後台賬戶優化(huà)工具僅作參考
百度推廣後台現在有很多(duō)工具，比如看排名、降成本、拓客源、超同行等，這(zhè)些工具的(de)建議(yì)僅作參考，它們的(de)根本目的(de)就是讓我們提高(gāo)出價、延長(cháng)推廣時(shí)間，從而消費更多(duō)的(de)廣告費，還(hái)有最近推出的(de)賬戶體檢工具，都是想讓我們花更多(duō)的(de)錢，從理(lǐ)論上來(lái)說，廣告投放的(de)越多(duō)，效果越好，但這(zhè)個(gè)不是絕對(duì)的(de)，我們要做(zuò)的(de)是提高(gāo)轉化(huà)率。一些企業招聘經驗不足的(de)競價專員(yuán)負責廣告投放，對(duì)于推廣後台的(de)建議(yì)、提示，一律完全接受，出現“一個(gè)月(yuè)燒廣告費将近一萬，打電話(huà)咨詢的(de)都沒有幾個(gè)”也(yě)很正常。
六.競價排名軟件
之前遇到一個(gè)客戶這(zhè)樣說，我們公司關鍵詞幾萬個(gè)，如果人(rén)工操作調整的(de)話(huà)肯定不行，其實則不然，即使關鍵詞有幾萬個(gè)、幾十萬個(gè)、幾百萬個(gè)，人(rén)工同樣可(kě)以優化(huà)、調整、操作，隻要我們在建立賬戶結構的(de)時(shí)候分(fēn)類清晰，每個(gè)分(fēn)類一個(gè)推廣計劃，每個(gè)推廣計劃對(duì)應多(duō)個(gè)推廣組，每個(gè)推廣組下(xià)面對(duì)應創意和(hé)相關關鍵詞，結構清晰、一目了(le)然。相反使用(yòng)競價排名軟件，則無非和(hé)百度推廣後台的(de)工具差不多(duō)，估計還(hái)不如百度推廣後台的(de)工具，排名調用(yòng)的(de)數據不一定準确，百度的(de)競價排名數據不會開放給其他(tā)公司，何況排名是牽扯到所有的(de)網站，這(zhè)些工具隻能參考，看看罷了(le)，如果完全按照(zhào)第三方工具的(de)提示操作，想必燒錢也(yě)是正常的(de)。
七.移動推廣
移動推廣是在2013年初上線的(de)，就是使用(yòng)手機、平闆電腦(nǎo)搜索的(de)客戶，随著(zhe)手機屏幕越來(lái)越大(dà)及其方便、快(kuài)捷的(de)易用(yòng)性，越來(lái)越多(duō)的(de)客戶使用(yòng)手機搜索查詢信息，移動推廣剛上線的(de)時(shí)候，很多(duō)客戶沒有注意，出價默認是和(hé)pc價格一樣的(de)，以至于每天消耗很多(duō)廣告費，那段時(shí)間，每天來(lái)自m.baidu.com的(de)流量都占到百分(fēn)之30左右，如果你每天抽時(shí)間登陸你的(de)客服系統，訪客上線滴滴聲不停，搞的(de)你内心焦慮不安，你甚至會懷疑是不是有人(rén)刷我了(le)，不是，哦，原來(lái)是來(lái)自手機的(de)訪問客戶，一般我們建議(yì)手機推廣出價設置爲pc價格的(de)0.3倍，爲什(shén)麽呢(ne)?因爲大(dà)部分(fēn)使用(yòng)手機搜索的(de)客戶隻是想簡單了(le)解下(xià)信息，一個(gè)客戶從訪問到成交是需要一個(gè)過程的(de)，而手機訪問的(de)臨時(shí)性、随意性決定了(le)客戶成交率比較低，這(zhè)個(gè)時(shí)候我們可(kě)以給客戶先留下(xià)一點印象，當他(tā)真正想購(gòu)買的(de)時(shí)候，他(tā)會冷(lěng)靜的(de)坐(zuò)在電腦(nǎo)前再次查詢比較。
以上是筆者武龍傑爲大(dà)家分(fēn)析總結的(de)競價燒錢的(de)七大(dà)病因以及處理(lǐ)辦法，操作競價的(de)您盡快(kuài)看下(xià)自己的(de)賬戶是否也(yě)存在上面的(de)問題，這(zhè)些問題是最容易發現但是往往被大(dà)家忽視的(de)。當然這(zhè)些主要是賬戶内部存在的(de)問題，對(duì)于造成燒錢的(de)因素其實還(hái)有賬戶外部因素，如網站頁面、客服咨詢技巧等等，還(hái)有 網盟存在的(de)燒錢問題，這(zhè)些問題下(xià)次武龍傑會爲大(dà)家分(fēn)享，敬請期待。
賬戶内的(de)數據是在不斷變化(huà)的(de)，所以一個(gè)健康的(de)賬戶是需要我們持續分(fēn)析、優化(huà)，這(zhè)是一項長(cháng)期的(de)工作。
