絕大(dà)多(duō)數的(de)網站會随著(zhe)内容的(de)增加、需求的(de)改變和(hé)産品的(de)演進而進行重新設計。但是,不可(kě)避免的(de),網站重設計會遭遇各種各樣的(de)問題,碰到誤區(qū),陷入困境。絕大(dà)多(duō)數的(de)網站重設計所遭遇的(de)誤區(qū)都很相似,想要破解也(yě)并非難事。
1、保留全部内容
我明(míng)白,做(zuò)取舍總是一件艱難的(de)事情。現有的(de)内容已經和(hé)你的(de)網站一同存在了(le)多(duō)年,要舍棄其中的(de)某一部分(fēn)對(duì)你而言,是一件艱難的(de)事情。
但是,當你決定要重新設計網站的(de)時(shí)候,不妨問一下(xià)你自己:現在的(de)這(zhè)數百個(gè)頁面是否真的(de)能解決你的(de)訪客所有的(de)問題麽?
在取舍的(de)問題上,單純審視内容是否需要保留并不足以做(zuò)出決策——你得(de)有足夠的(de)理(lǐ)由說服自己這(zhè)些内容值得(de)保留。保留全部内容是一個(gè)典型的(de)“囤積控”的(de)心态,對(duì)于網站的(de)訪問者而言,這(zhè)樣心态下(xià)重設計的(de)網站所帶來(lái)的(de)體驗可(kě)能是災難性的(de)。網站内容應當重新審核。同網站的(de)實際用(yòng)戶和(hé)潛在用(yòng)戶去溝通(tōng),用(yòng)實際的(de)反饋和(hé)數據來(lái)作爲重設計的(de)支撐。同陳舊(jiù)過時(shí)的(de)内容說再見,用(yòng)精煉的(de)語言和(hé)精簡的(de)頁面來(lái)構建一個(gè)新的(de)網站吧。
很多(duō)時(shí)候,内容策略師的(de)角色更像是婚姻關系顧問,你需要确定哪些内容是冗餘、過時(shí)、瑣碎的(de),爲什(shén)麽它們會造成困惑,而哪些是實際有用(yòng)的(de)。
2、重視趨勢,忽略持久價值
視差滾動,長(cháng)陰影(yǐng),視頻(pín)背景,粘滞式導航,全景大(dà)圖背景,無限滾動,作爲一名設計師你應該不會忽視這(zhè)些正在流行的(de)設計趨勢,毫無疑問。
時(shí)下(xià)流行的(de)設計趨勢,總會出現在你打開的(de)每一個(gè)網站上,它們時(shí)刻都在暗示你它們是如此的(de)受歡迎。當你準備重新設計網站的(de)時(shí)候,它們總會第一時(shí)刻湧入你的(de)大(dà)腦(nǎo),毫無違和(hé)感地介入到你的(de)設計方案中來(lái)。但是别忘了(le),網站重設計的(de)首要任務并非炫技,而是重新組織内容,幫助網站訪客解決問題。
這(zhè)個(gè)時(shí)候,你需要記住三個(gè)原則:不要爲了(le)設計而設計;對(duì)你的(de)品牌保持忠誠;易用(yòng)性永遠(yuǎn)在第一位。
如果設計趨勢真的(de)符合用(yòng)戶需求,能提升整體體驗,拿來(lái)使用(yòng)不無不可(kě)。如果它僅僅是讓網站更加炫酷,那麽是否采用(yòng)還(hái)值得(de)商榷。合适的(de)才是真的(de)好。
3、全是重點
當我們被客戶告知他(tā)們說的(de)每一條信息都很重要的(de)時(shí)候,他(tā)們所處的(de)狀況可(kě)能需要我們提供很多(duō)幫助。但是當你真正深入了(le)解的(de)時(shí)候,就會發現什(shén)麽是真正重要的(de),而其他(tā)的(de)是次重要的(de),甚至有些信息是不重要。
當你的(de)利益相關方,尤其是甲方爲你提供信息的(de)時(shí)候,這(zhè)種情況發生的(de)機率相當高(gāo)。當你開始網站重設計的(de)時(shí)候,你可(kě)能會希望每一條信息都要出現在首頁,緊接著(zhe),你會發現這(zhè)樣設計出來(lái)的(de)首頁,很可(kě)怕。
“如果所有都是重點,那麽就不存在重點了(le)。——Patrick Lencioni”
這(zhè)是一個(gè)最常見的(de)誤區(qū),它所導緻的(de)直接結果缺少層次,信息過載。所以,你應當讓每個(gè)頁面有一個(gè)重點,一個(gè)核心,這(zhè)意味著(zhe)有些信息将不會得(de)到重視,但是用(yòng)戶總不會因爲沒有重點而無所适從——至少你所呈現出來(lái)的(de)重點,會被用(yòng)戶注意到。
4、主觀臆測
“用(yòng)戶在手機上永遠(yuǎn)用(yòng)不到這(zhè)些内容。”
實際上這(zhè)是這(zhè)個(gè)令人(rén)不安的(de)對(duì)白出現的(de)頻(pín)率還(hái)挺高(gāo)的(de)。縱觀過去十年,當人(rén)們需要針對(duì)移動端來(lái)設計網頁的(de)時(shí)候,他(tā)們會将網頁原有的(de)一部分(fēn)内容直接去除掉。
當然,重設計過程中,減少内容通(tōng)常是一件好事情。但是,當你開始基于自己的(de)主觀假設而開始針對(duì)特定内容進行删除的(de)時(shí)候,情況就稍微有點危險了(le)。用(yòng)戶在電腦(nǎo)上翻看網頁的(de)時(shí)候還(hái)好,結果打開手機浏覽的(de)時(shí)候,發現某些他(tā)所需要的(de)部分(fēn)沒了(le),情形無疑是尴尬的(de)。
一般說來(lái),沒有數據支撐的(de)假設直接拿來(lái)做(zuò)設計,并不是好主意。
雖然我們常常号稱“站在普通(tōng)用(yòng)戶的(de)角度”來(lái)分(fēn)析,但是作爲設計者和(hé)産品經理(lǐ)的(de)思維方式與普通(tōng)用(yòng)戶相去甚遠(yuǎn),關注的(de)點差别很大(dà)。所以,在做(zuò)精簡或者删減工作的(de)時(shí)候,不要代表實際用(yòng)戶來(lái)做(zuò)這(zhè)種假設。盡量将完整的(de)流程,全部的(de)模塊合理(lǐ)的(de)進行重新設計,呈現在小屏幕上,并且通(tōng)過用(yòng)戶調研和(hé)反饋來(lái)進行優化(huà)和(hé)精簡。